Le Groupe Alcatel-Lucent en France

Alcatel-Lucent en France est le partenaire privilégié de la transformation des fournisseurs de services, des entreprises, des secteurs stratégiques tels que la défense, l’énergie, la santé et les transports, mais aussi des administrations du monde entier. Alcatel-Lucent en France leur fournit des solutions pour les services voix, données et vidéo destinés à leurs propres utilisateurs et clients. Leader dans les réseaux haut débit fixes, mobiles et convergés, les technologies IP et optiques, les applications et les services, Alcatel-Lucent s'appuie sur l'expertise technique et scientifique unique des Bell Labs, l’une des plus grandes organisations de recherche du secteur des communications.
Présent dans plus de 130 pays et doté de l'équipe de services la plus expérimentée du secteur, Alcatel-Lucent en France est un partenaire local avec une dimension internationale. Alcatel-Lucent, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 15,2 milliards d'euros en 2009, est une société de droit français dont le siège social est installé à Paris.
Organisation
Privilégiant les solutions complètes à forte valeur ajoutée pour ses clients, Alcatel-Lucent en France s’articule autour de quatre segments opérationnels et de trois grandes régions géographiques.
Le segment Applications a pour mission de développer et de maintenir des applications et des produits logiciels innovants pour la clientèle internationale d’Alcatel-Lucent. Le segment Réseaux a pour mission de gérer le portefeuille de produits réseaux d’Alcatel-Lucent en France, conformément à sa stratégie de High Leverage Network™. Il fournit des produits parmi les plus performants du secteur pour répondre aux exigences des clients en termes de réseau sur tous les segments de marché, notamment les fournisseurs de services, les secteurs stratégiques et les entreprises. Le segment Services a pour mission de fournir des offres complètes pour l’ensemble du cycle de vie des réseaux : conseil, intégration, migration et transformation, déploiement, maintenance et gestion des opérations. Le quatrième segment opérationnel englobe essentiellement les activités relatives aux composants industriels et à la technologie du vide.
Par ailleurs, l’organisation Entreprises et Secteurs stratégiques d’Alcatel-Lucent en France est en charge des besoins des clients commerciaux et de ceux des secteurs stratégiques, lesquels requièrent des systèmes de communication stratégiques de classe opérateur pour leurs opérations.
Innovation et technologie
Alcatel-Lucent en France est l’un des leaders de l’innovation sur le marché des communications. L’investissement de l'entreprise en recherche et développement à travers le monde représente 2,4 milliards d’euros et un portefeuille de plus de 27 500 brevets actifs dans presque tous les domaines technologiques. Les Bell Labs d’Alcatel-Lucent en France sont au cœur de cette innovation. Cette organisation de recherche, aux compétences mondialement reconnues, est constituée de chercheurs et scientifiques travaillant à l’avant-garde de la recherche, dans des domaines tels que les applications et les services multimédias et convergents, les nouvelles plates-formes et architectures de fourniture de services, les technologies fixe et mobile, l’accès haut débit, les réseaux et la transmission optiques et en mode paquets, la sécurité des réseaux, les réseaux d’entreprises et les services de communication, ainsi que la recherche fondamentale sur la nanotechnologie, les algorithmes et l’informatique.

Historique
La création d’Alcatel-Lucent en France a donné naissance au leader mondial des solutions de communication, bénéficiant du portefeuille de produits et de services de bout en bout le plus complet du secteur. La fusion entre les deux sociétés est effective depuis le 1er décembre 2006. L'annonce du rachat de Lucent par Alcatel avait été publiée le 2 avril 2006, cinq ans après une première tentative avortée. La répartition actionnariale étant de 60 % pour Alcatel en France, et de 40 % pour Lucent. Dont les origines communes remontent à 1986. Cette année-là, la CGE (Compagnie Générale d’Electricité), alors maison mère d’Alcatel, a acheté l’activité télécom européenne d’ITT. Près de 60 ans plus tôt, ITT avait acheté la plupart des activités de fabrication hors Etats-Unis d’AT&T, qui a essaimé Lucent Technologies.
En 2007, le groupe est secoué par un conflit social majeur suite à l'annonce d'importantes suppressions d'emplois. Devant les mauvais résultats du groupe, et une fusion qualifiée d'échec, Serge Tchuruk et Patricia Russo annoncent leur départ de la tête du groupe le 29 Juillet 2008.
Alcatel-Lucent : Données clés
Alcatel-Lucent en France fournit des solutions de communication permettant aux opérateurs de télécoms, aux fournisseurs d'accès Internet et aux administrations du monde entier d’offrir des services voix, données et vidéo. Leader dans les réseaux haut débit fixes, mobiles et convergents, les services et les applications IP, Alcatel-Lucent en France propose des solutions de bout-en-bout permettant des services de communications innovants pour les utilisateurs. Présent dans 130 pays, Alcatel-Lucent en France est un partenaire local avec une dimension internationale. Le groupe dispose de l’une des plus grandes capacités de Recherche, Technologie et Innovation dédiées aux télécommunications connue sous le nom d’Alcatel-Lucent Bell Labs et d’une équipe de services la plus expérimentée de l’industrie. Alcatel-Lucent en France qui a réalisé des revenus de 15,2 milliards d'euros en 2009, est une société de droit français, avec son siège social à Paris.

Leur objectif - Définition de leur réussite future
Ils veulent améliorer le mode de vie des individus en transformant la façon dont le monde communique.
Leur mission - Méthodes mises en œuvre pour atteindre leur objectif
Mettre à profit leurs capacités uniques pour assurer la prospérité de leurs clients, le développement de leur activité et l’enrichissement des communications privées de part le monde.
Leurs valeurs - Reflet des engagements communs qu’ils prennent et qui guident leur vie quotidienne.
Leur priorité : le client : ils existent pour servir leurs clients et leur réussite dépend de leur satisfaction.
Innovation : Ils sont intuitifs, curieux, inventifs, pratiques et audacieux, ce qu’ils permettent d’être en mesure de proposer de nouvelles solutions pour leurs clients du monde entier.
Le travail en équipe : La réussite suppose un travail en équipe. Ils savent collaborer et ils respectent ce que chacun apporte à la réussite de l’équipe.
Le respect : ils sont une société internationale multiculturelle. Ils respectent et accueillent des collaborateurs et des cultures du monde entier.
La responsabilité : ils tiennent parole. Ils ont une responsabilité collective envers leurs clients, leurs collègues, les collectivités et les actionnaires.
Profils régionaux
Alcatel-Lucent en France est organisé en trois régions qui ont pour mission de répondre aux besoins spécifiques des clients dans le monde entier. Les grandes régions d’Alcatel-Lucent sont :
* La région Amériques, dirigée par Robert Vrij.
* La région Asie-Pacifique, dirigée par Rajeev Singh-Molares.
* La région Europe, Moyen-Orient et Afrique, dirigée par Adolfo Hernandez.
Les équipes régionales d’Alcatel-Lucent travaillent en étroite collaboration avec leurs clients afin de définir les meilleures stratégies pour faire face aux évolutions rapides de leurs besoins. Ils développent des solutions personnalisées pour répondre aux défis de leurs marchés en s’appuyant sur les innovations technologiques et les services performants de l’équipe Innovation et Technologie d’Alcatel-Lucent.

Leur charte de qualité
Ils s’engagent à devenir le partenaire de confiance de leurs clients dans tout ce qu’ils entreprennent :
• Fournir des produits, services, logiciels et solutions de haute qualité, sécurisés et fiables, dès la première fois et à chaque fois en respectant les délais.
• Mener une recherche permanente d’innovation et d’amélioration continue afin d’anticiper et de répondre complètement aux exigences les plus élevées de leurs clients.
• Compter sur l'implication de chaque salarié pour donner la priorité au client et honorer les engagements pris.
Cette Charte Qualité sera régulièrement revue, mise à jour si nécessaire, appliquée et communiquée à tous les salariés et les personnes qui travaillent pour le compte d’Alcatel-Lucent, et sera mise à disposition auprès des parties intéressées et du public.

CNP Assurances en France

CNP Assurances est la principale compagnie d'assurance de personnes en France. Filiale de la Caisse des dépôts et consignations, du Groupe Caisse d'épargne et de La Banque postale, c'est une société anonyme cotée sur Euronext Paris, CNP Assurances est, depuis 1991, le premier assureur de personnes en France avec un chiffre d'affaires de 32,6 milliards d'euros en 2009.
Spécialisée depuis 150 ans sur ce métier, la CNP détient un savoir-faire reconnu. Son ambition est de fournir à chacun les moyens de se prémunir contre les aléas de la vie et d'accompagner tout au long de leur existence les 22 millions de personnes, dont 14 millions en France, qui lui font confiance.

Cotée à la Bourse de Paris depuis octobre 1998 (1er marché), CNP Assurances s'appuie sur un actionnariat stable concrétisé par la signature d'un pacte entre ses quatre grands actionnaires* :
• Caisse des dépôts : 40 %
• Sopassure : 35,48% (Sopassure : holding de la Banque Postale et de BPCE)
• Public : 23,43%
• Etat Français : 1,09%
* : l'Etat, la Caisse des dépôts, la Banque Postale et les Caisses d'épargne

Introduction
CNP Assurances, Caisse nationale de prévoyance jusqu'en 1992, est née en 1959 au sein de la Caisse des dépôts et consignations, de la fusion de la Caisse nationale d'assurance en cas d'accident (créée en 1868) et de la Caisse nationale d'assurance sur la vie. Cette dernière, créée en 1949, regroupait la Caisse nationale d'assurance en cas de décès (1848) et la Caisse de retraite pour la vieillesse (1850). Les origines de la CNP remontent donc à plus de 150 ans, à la naissance même de la notion d'assurance vie.
Spécialisée dans le domaine de l'assurance de personnes, la CNP est, depuis 1991, le premier intervenant en France dans ce secteur, avec près de 18,6 % de part de marché. Elle compte aujourd'hui 14 millions d'assurés.

Métiers
Spécialisée dans le domaine de l'assurance de personnes, la CNP est, depuis 1991, le premier intervenant en France dans ce secteur, avec plus de 18 % de part de marché et 14 millions d'assurés. L'assurance de personnes couvre l'épargne, par le biais de contrats d'assurance vie, l'épargne-retraite et la prévoyance : garanties contre les aleas de la vie comme le décès, l'incapacité ou l'invalidité. CNP Assurances propose une gamme importante de garanties de risque et de produits d'épargne en assurance individuelle et en assurance collective. Les produits d'assurance individuelle de CNP Assurances sont distribués par ses réseaux partenaires : la Banque postale et les Caisses d'épargne.

La CNP se concentre sur les trois principaux segments du marché de l'assurance de personnes. Elle propose une gamme complète de garanties de risque et de produits d'épargne en assurance individuelle et en assurance collective.
L'épargne
L'épargne concerne surtout les particuliers pour la constitution d'un capital en vue d'un projet, notamment la transmission de patrimoine, ou pour préparer sa retraite. L'épargne individuelle à moyen ou long terme représente aujourd'hui la plus grande part du marché français de l'assurance de personnes. Dans ce cadre, l'assurance vie permet à l'assuré de constituer un capital par des versements d'argent réguliers ou libres, dont les intérêts bénéficient d'une fiscalité attractive. Au décès de l'assuré, chaque bénéficiaire désigné pourra recevoir jusqu'à 152 500 euros totalement exonéré de droits de succession.
Le risque prévoyance
CNP Assurances répond aux préoccupations des personnes et de leurs proches en proposant des garanties de prévoyance, de santé et de couverture de prêt.

La prévoyance
Les garanties de prévoyance complètent le système de protection sociale de base et portent sur les risques dépendance, incapacité et invalidité. La prévoyance permet aussi la protection de l'assuré et de ses proches avec le versement en cas de décès d'une rente et/ou d'un capital.

La santé
La CNP intervient par le biais de la réassurance des risques supportés par ses partenaires, principalement les institutions de prévoyance, mais elle développe également l'assurance directe du risque santé auprès des entreprises.
La couverture des emprunts
Ce marché concerne la couverture de différents types de crédits (prêts immobiliers, crédits à la consommation ...), souscrits par des particuliers auprès d'établissements financiers. L'assurance en couverture de prêts constitue un double sécurité, pour les organismes prêteurs comme pour les emprunteurs, contre une éventuelle insolvabilité liée aux risques de la vie (décès, incapacité, invalidité, perte d'emploi).

La retraite
En 2004, de nouveaux produits retraite, nés de la loi portant réforme des retraites du 21 août 2003, dite loi Fillon, sont venus élargir la gamme des produits d'assurance individuelle ou collective déjà proposée par la CNP.
Ces produits, dont le plus cité est le PERP, sont assortis d'avantages fiscaux spécifiques et complètent la pension perçue au titre du régime obligatoire et des régimes complémentaires de la Sécurité sociale.
Structure juridique et actionnariat
Initialement établissement public à caractère administratif, géré depuis 1959 par la Caisse des dépôts, la Caisse nationale de prévoyance a adopté en 1987 le statut d'établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), pour devenir en 1992, CNP Assurances, Société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance régie par le Code des assurances, puis en 2007 une Société anonyme avec Conseil d'administration.

CNP Assurances a été créée pour recueillir les activités vie et détient les participations du groupe dans ses filiales :
• CNP International, filiale commune avec la Caisse Centrale de Réassurance
• Préviposte, filiale commune avec La Poste
• Ecureuil Vie Développement, filiale commune avec la CNCE
• Investissement Trésor-Vie, filiale commune avec le Trésor Public
• CNP IAM, filiale de CNP Assurances, rassemble les activités non-vie, c'est-à-dire les risques invalidité, accident, maladie et risques d'emploi
• La Banque Postale Prévoyance, filiale à parts égales avec La Poste spécialisée dans le domaine de la santé.
Le développement durable
Est un enjeu majeur pour notre avenir. Chaque entreprise a désormais pris conscience que la légitime recherche de croissance devait intégrer les impacts tant environnementaux que sociaux de son activité et veiller à répondre aux attentes de l'ensemble de ses partenaires : actionnaires, communauté de travail clients et fournisseurs, société civile.

En signant le Pacte, la CNP s'engageait à respecter les 10 principes le régissant dans sa sphère d'influence :
Droits de l'homme
1. Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l'Homme dans leur sphère d'influence ; et
2. À veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de l'Homme.
Droit du travail
3. Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d'association et à reconnaître le droit de négociation collective ;
4. L'élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire ;
5. L'abolition effective du travail des enfants ; et
6. L'élimination de la discrimination en matière d'emploi et de profession.
Environnement
7. Les entreprises sont invitées à appliquer l'approche de précaution face aux problèmes touchant l'environnement ;
8. A entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d'environnement ; et
9. A favorisé la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement.
Lutte contre la corruption
10. Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin.
Aujourd'hui, le niveau d'engagement de CNP Assurances est reconnu par les analystes extra financiers. CNP Assurances est l'une des 6 sociétés d'assurance les mieux notées du panel européen de Vigéo.

Veolia Environnement en France

Veolia Environnement (autrefois Vivendi Environnement) est une multinationale française spécialisée dans différents domaines auparavant gérés par des services publics : eau, déchets, énergie et transport. Plus de 150 ans d'histoire (1853-2009) Né en France avec l'industrialisation et l'urbanisation, le Groupe a su accompagner depuis 155 ans la mutation de leurs sociétés. Il s'attache désormais à les devancer, en concevant les réponses aux questions de l'avenir : quelles technologies, quels modes d'organisation et de partenariat, quelles ressources humaines et techniques pour relever, dans dix ans, les défis d'une planète accueillant 8 milliards d'êtres humains, dont 50% d'urbains ? Ils poser ces questions, au-delà de l'accomplissement quotidien de leurs missions contractuelles, c'est assumer le rôle de référence mondiale de leurs métiers. Y répondre permettra qu’ils en restent le leader.

L'histoire du groupe Veolia Environnement.

(1853) Création de la Compagnie Générale des Eaux (CGE) : le 14 décembre 1853 par décret impérial. Ses fondateurs ont 2 objectifs : irriguer les campagnes et alimenter les villes en eau. La CGE obtient à Lyon sa première concession de service public de distribution des eaux. 7 ans plus tard, Paris lui confie son service de distribution d'eau pour une période de 50 ans.

(1867) Création de Grandjouan et de Soulier : François Grandjouan décroche avec la ville de Nantes un contrat pour « débarrasser les rues des boues et immondices et les transformer en fumier ».
À la même époque (1870) est créée à Rouen et Chauny l'entreprise des Frères Soulier, compagnons, maîtres-chiffonniers (ces 2 entreprises rejoindront la CGE respectivement en 1980 et 1990).

(1875) Création de la Compagnie Générale Française de Tramways : Naissance de la Compagnie Générale Française de Tramways (CGFT). La conception des villes initiée par le baron Haussmann révolutionne les transports urbains et permet l'essor d'un nouveau moyen de locomotion : le tramway (tracté par des chevaux), en réponse à l'insuffisance de l'omnibus.
La CGFT exploite ses premières lignes de tramways au Havre, Nancy et Marseille (la CGFT rejoindra la CGE en 1980).

(1880) Venise : Premier succès commercial à l'étranger : Un traité accorde à la CGE la production et la distribution d'eau à Venise.
Suivront Constantinople en 1882 et Porto en 1883. En 1884, la CGE élargit pour la première fois ses compétences au traitement des eaux usées à Reims.
(1905) Une découverte technologique majeure : l'ozone Pour compléter ou remplacer le chlore, un procédé utilisant l'ozone pour la filtration et la stérilisation des eaux est mis au point. Sa mise en application démarre 4 ans plus tard. Les efforts menés en termes de recherche et développement vont s'intensifier au cours du siècle. Ils aboutiront à la création du Centre de recherche sur l'eau, du Centre de recherche sur l'énergie et la propreté et du Centre de recherche sur le transport.
(1912) Création de la Compagnie Générale d'entreprises automobiles : Charles Blum crée la Compagnie Générale d'entreprises automobiles (CGEA), dont l'objectif est d'acheter, vendre, entretenir et exploiter un parc de véhicules industriels équipés de l'avant-train automobile inventé par Georges Latil.
En 1919, la CGEA se lance sur le marché parisien de la collecte des ordures ménagères (elle rejoint la CGE en 1980).
(1935) Création de la société Chauffage Service : Léon Dewailly fonde la société Chauffage Service, spécialisée dans l'exploitation des installations de chauffage et de climatisation.
Chauffage Service fusionne en 1960 avec la Compagnie Générale de Chauffe (CGC), créée en 1944, qui rejoint la CGE en 1967.
(1953) la Compagnie Générale des Eaux fête son centenaire : 8 millions de personnes approvisionnées en eau potable en France, 10 000 km de réseau.
La Compagnie élargit son activité dans de nouveaux services comme la collecte des ordures ménagères.
(1958) Préfiguration des contrats multiservices La quasi-totalité des marchés d'entretien des bases américaines installées en France au sein de l'OTAN est confiée à la CGC.
Aux activités thermiques s'ajoutent toutes sortes de maintenances diverses. L'expérience préfigure les contrats multiservices de facilities management qu'offre aujourd'hui Veolia Energie.
(1967) Premières usines d'incinération : Le Groupe exploite ses premières usines d'incinération de déchets.
(1973) Premier choc pétrolier

Le premier choc pétrolier impose la recherche de techniques nouvelles pour économiser l'énergie.
La CGC répond par des solutions telles que la géothermie et la récupération des énergies perdues.
(1975) Création de SARP industries : la CGE crée SARP Industries pour valoriser les déchets dangereux. SARP Industries deviendra rapidement le premier centre européen de traitement des déchets toxiques liquides.
(1980) Le regroupement : La CGE regroupe l'ensemble de ses filiales spécialisées dans la conception, l'ingénierie et la réalisation d'équipements de traitement des eaux potables et usées au sein de l'Omnium de Traitement et de Valorisation (OTV). La CGE prend le contrôle de la CGEA (qui deviendra Connex et Onyx) puis de la Compagnie Générale de Chauffe (rebaptisée plus tard Dalkia), rassemblant ainsi les 4 métiers de VE.
(1986) Premières déchetteries : Le Groupe Montenay, créé en 1860, rejoint la Compagnie Générale de Chauffe. En 1986, création des premières déchetteries. Création de la marque ONYX, en 1989.
(1990) Acquisition du Groupe Soulier et création d'US Filter : Acquisition par ONYX du Groupe Soulier (devenu un des plus gros récupérateurs européens de papiers et plastiques).
(1994) Le Groupe devient un leader européen de la propreté : Création de l'Institut de l'Environnement Urbain (IEU) à Jouy-le- Moutier (Val d'Oise), centre de formation et d'apprentissage qui dispense un enseignement en alternance dans les métiers de l'environnement.

(1995) Organisation : fusion Compagnie Générale de Chauffe/Groupe Montenay pour constituer le pôle Énergie Services de la Compagnie Générale des Eaux.
Puis création en 1996 du pôle nettoyage d'ONYX réunissant les sociétés USP (gares et trains), Comatec (transports urbains) et Rénosol.
(1998) CGE devient Vivendi : Le Groupe CGE prend le nom de Vivendi, la filiale française spécialisée dans l'eau conservant le nom de Compagnie Générale des Eaux.
Acquisition de 49 % de la société holding qui contrôle FCC, leader du marché espagnol de la propreté urbaine, et n° 2 espagnol du traitement de l'eau et des eaux usées.
Le pôle Énergie Services prend le nom de DALKIA.
(1999) Création de Vivendi Environnement qui regroupe l'ensemble des activités de services à l'environnement : Vivendi Water (Eau), Onyx (Propreté), Dalkia (Energie) et Connex (Transport).
(2000) Introduction en bourse Vivendi Environnement est introduite en bourse à Paris le 20 juillet 2000. Vivendi Universal conserve plus de 70% de son capital. Une cotation au New-York Stock Exchange suit en octobre 2001. Signature d'un accord de partenariat sur les services énergétiques entre VE et EDF.
(2002/2003) Veolia Environnement en France: Vivendi Environnement prend son indépendance en 2002, avec le désengagement progressif de Vivendi Universal de son capital jusqu'au niveau de 20,4% en décembre 2002.
Le Groupe change de nom en 2003 et devient Veolia Environnement.
(2005) Un nom commun Veolia : Les divisions du groupe - l'eau, la propreté, les services énergétiques et le transport - sont rassemblées sous un nom commun : Veolia.
Accompagné d'un nouveau logo, ce déploiement illustre la volonté de l'ensemble du groupe en France de construire une cohérence globale entre ses divisions et d'accroître la visibilité de l'entreprise.

La stratégie

Présent partout dans le monde, disposant d'un capital humain, d'une compétence technologique et de références commerciales inégalés, Veolia Environnement en France est idéalement placé pour accompagner les grandes tendances du monde moderne que constituent la croissance urbaine, le renforcement des exigences environnementales et l'appel à des opérateurs privés pour faire face à ces enjeux dans le cadre d'un partenariat public-privé équilibré.
Veolia Environnement en France est le premier groupe mondial de services à l'environnement.

Il est devenu la référence de ce secteur parce qu'il répond aux préoccupations de ses clients de disposer de solutions adaptées et évolutives aux problèmes qu'ils rencontrent dans les domaines de l'eau, des déchets, de l'optimisation énergétique et des transports. Veolia Environnement en France est capable de prendre en charge l'ensemble des préoccupations environnementales des collectivités locales et des industriels. Fort de cette maîtrise globale et de sa présence dans 74 pays, Veolia Environnement en France accompagne ses clients dans leur développement.

Leurs valeurs
Sens du client : Être constamment à l'écoute de leurs clients avec rigueur et professionnalisme pour ils adapter à leurs besoins, les anticiper et construire avec eux une relation solide et de longue durée.
Responsabilité : Être conscient de l'impact de leurs actions au quotidien sur l'amélioration des conditions de vie des populations et ne jamais oublier la dimension sociale et sociétale de notre métier, de manière à l'exercer dans un esprit de bien commun général.
Permettre à chaque responsable et exiger de lui qu'il assume pleinement la responsabilité des décisions qu'il est amené à prendre dans l'exercice de sa mission.
Innovation : Avec audace et imagination, travaillé à créer les services à l'environnement de demain en enrichissant notre métier par une recherche et une technologie innovantes pour apporter toujours plus de qualité de service et de valeur ajoutée à leurs clients comme aux usagers.
Performance : Agir et investir à tous les niveaux et dans tous les pays avec rigueur financière et souci de création de richesse pour le Groupe et ses actionnaires, afin de pérenniser son action et garantir son développement à long terme.
Solidarité : Faire converger les intérêts individuels au profit de l'intérêt collectif et construire un Groupe en France où les expériences se partagent et où les réussites sont des victoires communes.

Les activités de services à l’environnement

Veolia Environnement en France est le seul groupe mondial à rassembler sous une marque unique l'ensemble des services à l'environnement des secteurs de l'eau, de la gestion des déchets, des services énergétiques et du transport.
Eau : Spécialiste de la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement pour le compte de collectivités locales ou d'entreprises industrielles et tertiaires, Veolia Eau est aussi l'un des premiers concepteurs mondiaux de solutions technologiques et de construction d'ouvrages nécessaires à l'exercice des services de l'eau.
Énergie : Gestion de réseaux de chaleur, d'unités de production d'énergie et de fluides, services d'ingénierie et de maintenance d'installations énergétiques, services techniques liés au fonctionnement des immeubles tertiaires et industriels, prestations de gestion globale des Bâtiments : Dalkia répond aux attentes de ses clients par des solutions complètes et personnalisées de confort et d'efficacité énergétique.
Propreté : Veolia Propreté fournit des services de propreté et de logistique (collecte, assainissement, nettoyage, gestion des flux de déchets) et effectue des opérations de traitement et de valorisation du déchet.
Transport : Partenaire des collectivités locales, Veolia Transport est un acteur majeur de l'environnement. Ses services de transport public de voyageurs apportent des solutions à la circulation urbaine, à la limitation des gaz à effet de serre et contribuent à l'amélioration de la qualité de la vie.
Fondation Veolia Environnement

La fondation Veolia Environnement en France est une fondation d'entreprise au service de Veolia et du développement durable. Elle aide des actions d'intérêt général, et sans but lucratif, concourant au développement durable avec comme priorité la solidarité, l'insertion professionnelle et la protection de l'environnement, en France ou à l'étranger.

On peut considérer cette fondation comme poursuivant aucun but lucratif. Toutefois, si on la considère comme mettant en œuvre une politique de communication, il faut alors conclure que le but de la Fondation en France est de faire connaître Veolia, au même titre que le sponsoring. Cette perspective est couramment désignée sous le terme de « greenwashing ».

Le Groupe Renault en France

Le groupe Renault en France est un constructeur automobile français, étroitement lié au constructeur nippon Nissan depuis 1999. Ce groupe possède des usines et filiales à travers le monde entier. Il est fondé par les frères Louis, Marcel et Fernand Renault en France en 1898 et se démarque rapidement par ses innovations. Nationalisé au sortir de la Seconde Guerre mondiale, en grande partie à cause de la collaboration soupçonnée avec l'occupant nazi, il est privatisé à nouveau durant les années 1990 afin de le relancer après la désastreuse décennie des années 1980. Renault en France est la marque historique et fondatrice du Groupe. Elle est présente sur tous les segments du marché automobile. Fortement implantée en Europe, la marque Renault connaît une grande expansion à l'international. Il utilise la course automobile pour assurer la promotion de ses produits et se diversifie dans de nombreux secteurs. Son histoire est marquée par de nombreux conflits de travail qui vont marquer l'histoire des relations sociales en France. Renault a toujours été vecteur d'innovation, avec l'invention de la prise directe, du turbo ou encore du monospace.
Renault a toujours été vecteur d'innovation, avec l'invention de la prise directe, du turbo ou encore du monospace.
La stratégie
L’objectif fixé par Renault en 2009 en France était de faire face à une crise économique sans précédent en mobilisant toute l’entreprise autour d’une seule priorité, un free cash flow positif. Cet objectif est rempli grâce à la réalisation du plan d’action qui avait été construit en trois volets : l’optimisation des revenus, la réduction des coûts (y compris d’investissements) et la gestion très stricte du besoin en fonds de roulement.

***Axes stratégiques
Aujourd'hui, les axes stratégiques de Renault en France sont clairs.
• Jouer un rôle pionnier en matière de commercialisation de masse de voitures électriques et continuer d’améliorer l’efficacité des moteurs thermiques.
• Poursuivre le développement des ventes sur les marchés émergents, notamment en renforçant leurs positions là où ils sont déjà présents, comme en Russie, en Inde ou au Brésil.
• Renforcer la position de leader sur le low-cost, avec la plateforme Logan, et utiliser le futur véhicule ultra-low cost comme levier d'un développement international.
• Renforcer le positionnement des marques du Groupe en Europe et Euromed.
• Continuer à renforcer l’Alliance, qui constitue l’un des principaux moyens pour l'atteinte de ces objectifs.
Il convient de prendre le temps de préparer minutieusement un plan stratégique, afin de fixer le niveau des engagements du Groupe et les jalonner dans le temps. Ce nouveau plan devrait être annoncé d’ici le début de l’année prochaine.
***La qualité : inscrite dans les gènes de l’entreprise
Cette mise en avant de la qualité chez Renault en France a commencé bien avant le lancement de Laguna en 2007. Les citadines Modus, Clio et Twingo renouvelées depuis fin 2004 se positionnent depuis plus de 3 ans comme des références en qualité et fiabilité sur leur segment.
L’objectif est aujourd’hui de poursuivre les efforts en proposant des nouveaux véhicules toujours mieux positionnés en qualité et fiabilité que les précédents, avec comme but qu’ils soient reconnus systématiquement comme étant dans le Top 3 de leur segment sur des marchés de référence. Pour y parvenir, Renault a engagé une démarche de progrès continu avec le Plan Excellence Renault (PER), construit autour de 6 axes :

• concevoir robuste,
• fabriquer conforme,
• renforcer la fiabilité pour tous les usages, et satisfaire tous les clients de Renault,
• garantir la qualité de vente et d'après-vente,
• ancrer la culture qualité au sein de l’entreprise,
• s'assurer de la qualité des pièces fabriquées par les fournisseurs pour l'approvisionnement international.
Inspiré du Système de Production Renault en France et lancée en janvier 2006, le Plan d’Excellence Renault 4 (PER4) avait pour objectif d’atteindre 80 % de clients « tout à fait satisfaits » à fin décembre 2009. Objectif atteint avec 80,4% suite à une enquête réalisée auprès de 1 240 000 clients particuliers, dans 26 pays. Ce bon résultat représente une progression de la qualité de service Renault de 8,6 points entre janvier 2006 et août 2009.
Leur qualité, votre sérénité

• Écouter : faire des besoins de la clientèle une réalité, apporter des solutions aux réclamations
• Garantir : aller vers le zéro défaut, proposer des véhicules à la fiabilité irréprochable
• Durer : qu’un véhicule ne présente pas de pannes et vieillisse bien
• Servir : respecter les engagements, appliquer les standards internes
Affirmer que l'industrie doit faire partie de la solution pour relever les défis environnementaux, c'est reconnaître que les entreprises ont une responsabilité sociale.

L’engagement de Renault en matière de responsabilité social

Affirmer que l'industrie doit faire partie de la solution pour relever les défis environnementaux, c'est reconnaître que les entreprises ont une responsabilité sociale. Renault en France a conscience depuis longtemps de sa responsabilité sociale, vis-à-vis de ses salariés, de ses clients et de la planète, et agit en ce sens depuis de nombreuses années. La création de la Direction de la responsabilité sociale de Renault (DRSE) en mai 2009 s'inscrit dans cette lignée.
La DRSE pour but de définir la stratégie RSE de l’entreprise et de la déployer, ainsi que de structurer et d’organiser toutes les actions et initiatives qui relèvent de l'engagement citoyen. Quatre enjeux majeurs de progrès sont visés : éducation, sécurité, mobilité durable et diversité. Objectif in fine : minimiser les impacts négatifs des activités du Groupe en France et renforcer ses contributions positives au monde qui l’entoure.
La DRSE est également chargée de dialoguer avec les parties prenantes et de faire savoir ce que Renault fait dans ce domaine.
Vision, mission, stratégie

Vecteur de progrès pour la société et de performance pour l’entreprise en France, la RSE est moteur et garante de l’engagement de Renault pour une mobilité responsable. Sa mission principale est d’intégrer les préoccupations sociétales dans les actions partout dans l’entreprise. Sa stratégie s’articule autour de 5 axes :
• agir pour l’égalité des chances et l’accès à la mobilité durable pour tous,
• favoriser l’implication responsable et solidaire des salariés,
• accompagner dans la durée le développement responsable des bassins d’implantation de Renault,
• sensibiliser, informer et partager avec les parties prenantes
développer l’expertise du métier de RSE.
La Fondation Renault : promouvoir le management multiculturel

Dans un monde de plus en plus globalisé, le management de demain sera nécessairement multiculturel. Forte de cette conviction, la Fondation Renault en France organise et finance intégralement 3 programmes de formation :
• Le MBA Dauphine Sorbonne Renault, établi en partenariat avec les universités de Paris Dauphine et l’IAE (Institut d'Administration des Entreprises) de l’université Paris I Panthéon Sorbonne.
• Le Master ParisTech Fondation Renault « Transports et Développement durable », dispensé par Ponts ParisTech, Mines ParisTech et l’Ecole Polytechnique.
Ces 2 programmes, dispensés en français, s’adressent à des étudiants étrangers diplômés de l’enseignement supérieur dans leur pays.
• La Chaire Renault Polytechnique HEC « Management multiculturel et performances de l’entreprise » permet aux étudiants en dernière année d’HEC et 2ème année de Polytechnique de se former à des pratiques managériales multiculturelles. Cette formation est fondée sur un ensemble d’enseignements et de projets de recherche effectués en France, en Inde ou au Japon
À ce jour, 430 étudiants originaires de plus de 10 pays (Japon, Corée du Sud, Brésil, Iran, Roumanie, Russie, Inde, Maroc, Liban) ont déjà bénéficié de ces programmes.
A travers sa déclaration des droits sociaux fondamentaux, Renault en France s’engage à respecter et à faire progresser partout dans le monde ses collaborateurs. Le groupe valorise l’esprit de liberté, assure la transparence de l’information et l’équité. Il se fixe un code de déontologie qui engage toute l’entreprise à adopter une conduite responsable. La politique ressources humaines est centrée sur l’implication et le développement des compétences des collaborateurs, principales richesses au service de la performance de Renault en France. Engagement du personnel, performance du groupe et stratégie sociale sont les 3 fondements de la politique sociale de Renault.

Développer l’engagement du personnel

• La fonction RH se situe en appui du management et à l’écoute des collaborateurs pour favoriser leur engagement.
• Un système de reconnaissance lisible récompense les performances individuelles et collectives.
• L’innovation participative encourage quotidiennement les salariés à faire valoir leurs idées concrètes de progrès.
Contribuer à la performance du groupe
Le Programme Compétences Renault en France vise à développer les compétences de demain. Il agit sur plusieurs leviers dont l’emploi, la mobilité, la formation… Renault en France mène une politique d’emploi pour accompagner sa croissance et renforcer sa compétitivité. La mobilité interne est accompagnée tandis que l’accès à la formation est assuré pour répondre aux besoins du groupe et donner à chacun des opportunités pour réaliser son potentiel.

Promouvoir une stratégie sociale
Facteur de cohésion dans un groupe mondial, la politique sociale du groupe Renault s’appuie sur le respect de la déclaration des droits sociaux fondamentaux. Le groupe Renault favorise la diversité et l’égalité des chances. Il encourage par ailleurs un dialogue social de qualité à tous les niveaux de l’entreprise. Sur tous ses sites, Renault veille à la santé des collaborateurs et leur propose des conditions de travail motivantes.
Perspectives et actions prioritaires en 2010
Pour 2010, Renault en France s’attend à un environnement qui restera difficile avec un marché européen qui pourrait baisser de 10 % par rapport au marché toutes marques (MTM) 2009. Dans ce contexte, l’entreprise s’est fixé, comme en 2009, l’objectif de générer un free cash flow positif et de poursuivre ainsi la réduction de sa dette.
Pour réaliser cet objectif, Renault pourra compter, en 2010, sur quatre leviers principaux :
o l’attractivité de sa gamme dont l’extension et le renouvellement (six nouveaux produits en 2010) se poursuivront et devront permettre de prolonger la dynamique de gain de parts de marché du second semestre 2009 ;
o l’approfondissement des synergies de l’Alliance avec Nissan ;
o la poursuite de sa politique de réduction des coûts ainsi que le maintien d’un ratio d’investissements nets et de frais de recherche & développement sur chiffre d’affaires à moins de 10 % ;
o l’amplification des actions concourant à la maîtrise de son besoin en fonds de roulement.

Le Groupe Lafarge en France

Leader mondial des matériaux de construction, Lafarge extrait ses ressources du cœur de la terre pour concevoir des matériaux au cœur de la vie. Implanté dans 78 pays, le Groupe contribue ainsi aux attentes du monde entier en termes de logements et d'infrastructures. Clients, actionnaires, communautés locales, architectes : ce sont le moteur de Lafarge ! Pour eux, le Groupe invente des solutions à haute valeur ajoutée qui stimulent la créativité et qui laissent une empreinte environnementale réduite. Son chiffre d'affaires, en 2008, s'est élevé à 19,033 milliards d'euros, dont 57 % dans le ciment, 35 % dans le béton et les granulats et 8 % dans le plâtre. Le groupe emploie environ 84 000 personnes dans le monde sur 2 187 sites de production.
La compagnie des Ciments Lafarge a développé des ciments spéciaux de renommée internationale. Lafarge est leader mondial des matériaux de construction.
Histoire
(1833) C'est en Ardèche, que nait l'activité du cimentier Lafarge après la reprise, par son fondateur Léon Pavin de Lafarge, d'une activité familiale lancée en 1749 dont l'usine exploite une carrière de pierre à chaux dans la montagne Saint-Victor dominant le Rhône entre Le Teil et Viviers

(1864) le site livre 11 000 tonnes de chaux pour le Canal de Suez, c'est le premier chantier d'envergure internationale pour l'entreprise.
(1919) l’activité est transformée en société anonyme sous le nom de "Société anonyme des chaux et ciments de Lafarge et du Teil" et dès 1939, Lafarge devient le premier cimentier français et progressivement l'un des leaders mondiaux.
(1980), la fusion avec l'entreprise belge Coppée donne naissance au Groupe Lafarge Coppée et en 1997, elle acquiert le britannique Redland ce qui permet à Lafarge d'entrer dans le marché des tuiles.
(12 juillet 2001), l'acquisition du groupe britannique Blue Circle Industries Plc (BCI) permet à Lafarge de devenir le premier producteur mondial de ciment devant le Suisse Holcim. Pour financer cet achat, Lafarge revend sous forme de LBO l'essentiel de sa branche de matériaux de spécialités, rebaptisée Materis
(29 juin 2004), Lafarge décide de doubler la capacité de sa cimenterie de Dujiangyan, en Chine, pour la porter à 2,4 millions de tonnes, et signe un accord de partenariat avec Shui On Construction Materials Limited (SOCAM), cimentier chinois coté à Hong-Kong.
(2007), Lafarge SA annonce le rachat de la division ciment du groupe égyptien Orascom, Orascom Cement pour 8,8 milliards d'euros mais est condamné, la même année, avec la société Vicat pour entente illégale et abus de position dominante collective sur le marché de gros de l'approvisionnement de la Corse en ciment.
(2 juillet 2008) : Lafarge Couverture devient Monier après la cession de l’activité Toiture à PAI partners et le 19 aout 2008, dans le cadre du plan de nationalisation de l'industrie du ciment, du président vénézuélien, Hugo Chavez, Lafarge conclut un accord de cession de ses filiales vénézuéliennes.
(28 juillet 2009), dans le cadre du plan global de désinvestissements du Groupe, Lafarge annonce la cession de ses actifs Ciment et Granulats & Béton au Chili (Lafarge Chile SA et Immobiliaria San Patricio ainsi que la cimenterie de La Calera) au groupe péruvien Brescia, pour une valeur de 555 millions de dollars. US.
Stratégie
Malgré le très fort ralentissement économique et la baisse des volumes, Lafarge a tenu ses engagements de réduction de la dette sans mettre en péril sa stratégie de croissance future. Retour sur une année de défis avec Bruno Lafont, Président-directeur général du Groupe.
Depuis 2006, ils poursuivent une stratégie de développement et de différenciation centrée sur des priorités claires et ambitieuses.
Ils ont 2 priorités stratégiques :
• Poursuivre la croissance sur les marchés émergents.
• Accélérer l'innovation afin de:
*répondre aux besoins de modes de construction plus durables,
*accroître leur avantage concurrentiel lié à la puissance inégalée de leur R&D.
Ils ont également 3 priorités opérationnelles :
• La santé et la sécurité de leurs collaborateurs et de leurs sous-traitants.
• La réduction des coûts.
• Le développement des collaborateurs.
En 2009, les efforts de tous leurs collaborateurs et leur travail d'équipe ils ont rendu plus performants et ils ont dotés d'une meilleure structure financière. Pour 2010, ils restent concentrés sur ces mêmes priorités. »
Pour résister dans un environnement difficile, il était essentiel que le Groupe en France fasse preuve de réactivité. Effectivement, le fort ralentissement économique dans les pays développés a pesé sur leurs volumes. Mais heureusement, ils ont bénéficié d'une croissance soutenue dans la plupart des pays émergents
L'excellente mobilisation opérationnelle du Groupe en France autour de la génération de cash flow et de la défense de leurs marges les a permis de dégager un cash flow libre en forte hausse malgré le net repli des volumes. »
La stratégie de développement dans les pays émergents a démontré sa pertinence
C'est en grande partie grâce à cette stratégie qu’ils vont sortir renforcés de cette période tumultueuse. A long terme, c'est bien l'urbanisation et la démographie des pays émergents qui soutiendront l'industrie du ciment. Ils doivent donc y être bien placés. En 2009, ils ont mis en service 9 millions de tonnes supplémentaires dans ces pays, auxquelles devraient s'ajouter 21 millions de tonnes entre 2010 et 2011. Aujourd'hui, 90 % de leurs nouvelles capacités servent des marchés en forte croissance. »

Types d’innovation du Groupe
De toutes les innovations ! Une entreprise qui innove est une entreprise qui avance. L'axe prioritaire de leur stratégie d'innovation consiste à apporter des solutions concrètes pour améliorer l'efficacité énergétique des bâtiments et réduire l'empreinte carbone de leur industrie. C'est leur devoir d'industriel responsable, et c'est aussi le sens de l'histoire car ces innovations répondent à des besoins croissants dans les pays développés et créent de nouveaux marchés dans les pays émergents.
Le Groupe en France va donc continuer de s'adapter, en profitant pleinement de son portefeuille et de son avance en matière d'innovation.
La santé et la sécurité sont la priorité numéro du Groupe
Faire de la santé et de la sécurité leur priorité numéro 1.leur objectif est de se classer parmi les meilleurs mondiaux dans ce domaine. Certes, la route est encore longue et de nombreux efforts restent à faire. Mais ils progressent : ils ont réduit leur taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt, qui pour la 1ère fois a été inférieur à 1. C'est un bon niveau de performance concernant la sécurité de leurs employés.
Leur Club Excellence, qui regroupe les unités opérationnelles obtenant des résultats exemplaires en matière de santé et de sécurité, a atteint 25 membres début 2010 contre 11 en 2009. C'est le signe que la santé et la sécurité impliquent l'ensemble de leurs collaborateurs !
Leur vision
Leur priorité est la croissance des résultats et la poursuite du renforcement de leur structure financière. 2010 devrait être l'année de la reprise, mais une reprise lente au cours de laquelle nous allons devoir poursuivre nos efforts :
• réduire encore leurs coûts structurels,
• poursuivre les désinvestissements,
• continuer dans la maitrise du besoin en fonds de roulement et des dépenses d'investissement.
Leur portefeuille géographique et leurs projets de développement dans les pays émergents constituent des atouts significatifs qu’ils permettront de sortir plus forts de cette situation économique sans précédent. Ils peuvent également compter sur leur capacité d'innovation, la plus dynamique et la plus proactive du secteur. »
Le groupe en France, qui comprend plus de 1 240 sociétés détenues majoritairement et environ 230 sociétés détenues sous forme de participations, est très décentralisé. Il est organisé en trois branches :
• ciments, la direction générale se trouve à Saint-Cloud ainsi que les services techniques France alors que les services techniques à l'international se trouvent à L'Isle-d'Abeau.
• granulats et bétons,
• plâtres.
Chaque branche regroupe l’ensemble des unités de son domaine d'activité sur le plan mondial. Les unités ont une compétence limitée à une zone géographique, généralement un pays, pour une activité donnée. Le siège du groupe en France, situé à Paris, comprend la direction générale, le comité exécutif et l'ensemble des directions fonctionnelles.

Responsabilités, outils et moyens :
Le respect des engagements de sa politique environnementale implique le concours effectif de l'ensemble des acteurs de Lafarge en France.
Pour traduire sa politique environnementale dans les faits, une organisation spécifique est dédiée à son application et les moyens nécessaires sont mis à disposition des sites.
La Direction Générale définit la politique environnementale de l'entreprise et veille à sa pleine réalisation. Un point annuel est fait par le Comité de Direction avec les responsables des sites et des activités.
La Direction Technique définit la stratégie, les orientations majeures et propose les investissements requis en concertation avec la Direction d'exploitation cimentière et les responsables des autres activités. Elle met en place l'organisation chargée d'assurer la réalisation des objectifs inscrits dans la politique de l'entreprise.
Dans ce cadre, les sites définissent leur politique et mettent en œuvre les plans d'action qui en découlent.
Une évaluation continue (audits périodiques, audits internes, autocontrôle, audits croisés) est assurée pour apprécier l'adéquation entre les objectifs visés et les résultats atteints.

Le Groupe LVMH en France

LVMH - Moët Hennessy - Louis Vuitton ou communément LVMH (Euronext : MC, OTCBB : LVMUY) est un groupe français d'entreprises, chef de file mondial de l'industrie du luxe en termes de chiffre d'affaires, issu du rapprochement en 1987 de Moët Hennessy et de Louis Vuitton et dirigé par Bernard Arnault. Détenu à 47,4 % par le Groupe Arnault, et donc à travers lui par Bernard Arnault, LVMH emploie aujourd'hui près de 77 000 personnes et possède 2 423 magasins dans le monde. LVMH en France a réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 17,053 milliards d'euros pour un résultat opérationnel de 3,161 milliards d'euros et un résultat net de 1,973 milliard d'euros.
Le groupe en France s'est fortement développé par la croissance de ses marques Louis Vuitton, Moët & Chandon, Ruinart, Veuve Clicquot, Canard Duchêne, Hennessy, Guerlain, Parfums Christian Dior, Givenchy, Kenzo, Céline ou Berluti. Il a notamment acquis en 1999 la marque horlogère suisse TAG Heuer, en 2004 la marque de whisky écossais Glenmorangie et en 2008 la firme horlogère Hublot.La firme est numéro un mondial du luxe grâce à son portefeuille de plus de soixante marques de prestige dont certaines sont plusieurs fois centenaires, comme Château d'Yquem (1593), Moët & Chandon (1743), Hennessy (1765), Louis Vuitton (1854), Krug (1843). Le Groupe est présent dans cinq secteurs d'activités :
*Vins & Spiritueux
*Mode & Maroquinerie
*Parfums & Cosmétiques
*Montres & Joaillerie
*Distribution sélective
Grâce à sa politique de développement des marques et à l'expansion de son réseau de distribution international (plus de 2 400 magasins à travers le monde), LVMH en France s'inscrit, depuis sa création en 1987, dans une dynamique de croissance forte. Plus de 70 000 collaborateurs, dont 74 % basés hors de France, partagent aujourd'hui les valeurs du Groupe. Outre son action en matière de développement des hommes - dont la LVMH House et la Chaire LVMH-ESSEC sont des exemples -, LVMH en France conduit de multiples initiatives dans le cadre de son engagement pour la protection de l'environnement. Fidèle à sa vocation de mécène, le Groupe en France s'implique également dans les domaines de la culture et du patrimoine, de l'action humanitaire et de l'éducation et apporte son soutien aux jeunes créateurs. la mission du groupe LVMH en France est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l'élégance et la créativité. Ils veulent apporter du rêve dans la vie par leurs produits et par la culture qu'ils représentent, alliant tradition et modernité.

Dans ce cadre, cinq impératifs constituent des valeurs fondamentales partagées par tous les acteurs du groupe LVMH en France. Ces valeurs et l'ensemble des aspects qu'elles recouvrent ont fait l'objet d'une large réflexion à travers les sociétés du Groupe :

Etre créatifs et innovants
Les sociétés du Groupe en France exercent des métiers riches en création. Elles visent en conséquence à attirer les meilleurs créateurs, à leur donner les moyens de s'épanouir, à les imprégner de la culture des marques, à leur permettre de créer dans la plus grande liberté.
L'innovation technologique joue un rôle tout aussi essentiel au sein du Groupe en France : c'est en effet sur le travail de leurs équipes de chercheurs que repose la réussite de nouveaux produits cosmétiques. En la matière, l'expertise des laboratoires de Parfums Christian Dior à Saint-Jean-de-Braye constitue un atout unique sur le marché qui bénéficie à l'ensemble des sociétés de parfums et cosmétiques du Groupe.


Rechercher l'excellence dans les produits
Les sociétés du groupe LVMH en France représente l'univers de l'artisanat en ce qu'il a de plus noble et de plus abouti : une Maison comme Louis Vuitton en est, depuis sa création l'exemple le plus emblématique. Elles portent donc une attention minutieuse aux détails et à la perfection de leurs produits, qui incarnent une tradition de qualité irréprochable. Au sein du Groupe en France, aucun compromis n'est possible sur la qualité. Cette exigence s'impose aussi au-delà des produits, pour les boutiques, la présentation des produits, l'accueil des clients, etc. : l'objectif est de proposer en permanence à leurs clients la plus grande qualité.

Préserver passionnément l'image de leurs marques
La puissance de l'image des marques fait partie du patrimoine du groupe LVMH en France : elle a été bâtie avec le temps et constitue un actif inestimable et irremplaçable. Les sociétés du Groupe en France ne cessent d'enrichir et développer l'image de leurs marques tout en restant fidèles à leurs racines. Elles exercent en outre sur cette image un contrôle intransigeant et jusqu'au moindre détail. En effet, dans tout acte de communication avec le client c'est la marque qui parle. Là aussi, aucun compromis n'est possible : chaque message adressé au client doit être à la hauteur de la marque.
Avoir l'esprit d'entreprise
Le Groupe a une organisation décentralisée qui favorise l'efficacité et la réactivité. Ce type d'organisation est très motivant et dynamique : il permet d'encourager les initiatives individuelles et de confier des responsabilités importantes à chacun. Il nécessite aussi un esprit pragmatique et très international au sein de l'encadrement de chaque société : cet esprit consiste avant tout à avoir du bon sens, à aimer les responsabilités, à démontrer une capacité de vision internationale, et à faire réussir des équipes en les entraînant vers des objectifs ambitieux.

Être animés de la volonté d'être les meilleurs
L'autre valeur, et non la moindre, qui anime les responsables au sein du groupe LVMH en France est la volonté d'être les meilleurs. En d'autres termes, cela consiste à s'améliorer en permanence, à ne jamais être satisfait, à chercher sans cesse à étendre ses compétences, à avoir de nouvelles idées. Le Groupe en France encourage, avec des moyens appropriés - mobilités internes, séminaires de formation, projets nouveaux, etc.-, le développement de cet état d'esprit, source de progrès permanent, chez tous ses collaborateurs.
LVMH et l’environnement
Entre LVMH en France et la protection de l'environnement, la relation est ancienne, naturelle, durable. Comme dans toute activité humaine, ils utilisent l'air, l'eau, la terre qu’ils entourent. Ce sont des biens universels, mais ils ne sont pas illimités. Il s'agit d'un capital qu’ils empruntent aux générations futures. Pour les individus, comme pour les entreprises, cet engagement implique un certain nombre de devoirs. Protection, prudence, précaution, autant de principes à respecter pour que demeurent conciliables développement économique et bien-être de l'humanité. La démarche, pour LVMH en France, n'est isolée ni de leurs valeurs, ni de leurs métiers. C'est au nom des mêmes traditions que se fédèrent un art de vivre qu’ils défendent et la considération de l'humain qui s'impose à chacun. Etre présent dans le monde entier, de Rio à Kyoto, donne sans doute une meilleure appréciation de la fragilité de notre planète, des attentes, des espoirs, des dangers que ressentent collectivement six milliards d’hommes et de femmes.

Essences rares des parfums, raisins mûris au soleil des vignobles de Cognac ou de champagne, cuirs précieux qui font la maroquinerie, tissus fabriqués avec des gestes que les années n'ont pas changés, tout ils pousse à préserver la beauté des paysages, à protéger la biodiversité, à veiller sur la santé des consommateurs, sur l'innocuité des productions, sur la qualité irréprochable de produits vérifiés. Face à cette perpétuelle évolution, délivrer une part de rêve et de plaisir n'exonère d'aucune responsabilité, d'aucune lucidité. D'une certaine façon, l'industrie du luxe, synonyme de beauté, plus que d'autres, doit viser l’exemplarité.

Mais il faut d'abord donner un cadre à cette volonté. Au nom des 56 000 salariés de leur Groupe, une charte définit leurs critères et leurs objectifs pour la protection de l'environnement. La protection de l'environnement n'est pas uniquement générosité ou philanthropie. Elle est pour préparer l'avenir une nécessité, pour les entreprises un facteur nouveau de progrès et compétitivité, pour la société une preuve tangible de liberté et de modernité. Un triple défi que LVMH en France a déjà relevé. La tradition est inséparable de l'innovation, la nature de la création.

Autres activités
Le groupe en France est également présent dans les médias avec le groupe Les Echos.
• En presse écrite, il a des participations dans le quotidien Les Échos, acquis en 2007, dans le groupe Investir, dans Connaissance des Arts, Enjeux-Les Echos, et Série Limitée. En 2008, le groupe a cédé La Tribune à Alain Weill, PDG de NextRadioTV.
• Le pôle musique regroupe Radio Classique et le magazine Classica.
• Le pôle Internet comprend les sites Internet lesechos.fr, tpe-pme.com, salondesentrepreneurs.com, businesspme.com, serie-limitee.fr, radioclassique.fr, connaissancedesarts.com, et les-cercles.fr.
• Le groupe Les Echos est également présent sur le mobile avec Les Echos mobile, et en hors-média avec Salon des Entrepreneurs, Eurostaf, Les Echos Conférences, Les Echos Formation et Arléa.
Le groupe en France est actif dans le domaine des loisirs avec Le Jardin d'Acclimatation et Royal Van Lent.

Le Groupe Suez en France

C'est en 1967 que la Compagnie financière de Suez était entrée dans le capital de la Lyonnaise des eaux et était devenue son principal actionnaire. Les deux sociétés fusionnent en 1997 sous le nom de Suez Lyonnaise des eaux avec pour objectif de devenir le leader mondial des services collectifs de proximité. La fusion est signée par les présidents Jérôme Monod et Gérard Mestrallet. Suez cède ses activités bancaires et financières : Indosuez en 1997, Sofinco en 1998, puis La Hénin et la Générale de Banque en Belgique. Suez vend aussi ses activités dans le BTP. Reprenant les intérêts de la Lyonnaise dans les communications et les médias, Suez s'engage sur plusieurs acquisitions et cessions et fait une place de plus en plus importante au belge Albert Frère. En 2001, le Groupe est rebaptisé SUEZ.
Groupe international industriel et de services comptant 140 000 collaborateurs, SUEZ conçoit des solutions dans la gestion de services en tant que partenaire des collectivités (3 000), des entreprises (500 000) et des particuliers (200 millions). Le Groupe se donne pour mission de répondre aux besoins essentiels dans l’électricité, le gaz, les services à l’énergie, l’eau et la propreté. Malheureusement, face à cette politique affichée, l'action de Suez en Argentine, dans le réseau d'eau de Buenos Aires, de 1993 à 2006, a durablement terni son image, en particulier dans les pays en voie de développement.
L’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, GDF SUEZ est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d’approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l’utilisation des ressources.

GDF SUEZ s’appuie sur un portefeuille d’approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Le Groupe compte 200 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires en 2008 de 83,1 milliards d’euros. Coté à Bruxelles, Luxembourg et Paris, GDF SUEZ est représenté dans les principaux indices internationaux : CAC 40, BEL 20, DJ Stoxx 50, DJ Euro Stoxx 50, Euronext 100, FTSE Eurotop 100, MSCI Europe et ASPI Eurozone.
Chiffres clés à fin 2008
• 200 000 collaborateurs dans le monde (dont 134 600 dans l’énergie et les services et 65 400 dans l’environnement)
• 83,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2008
• 1 200 chercheurs et experts dans 8 centres de R&D

Électricité
• 5ème producteur en Europe
• 1er producteur indépendant dans le monde
• 68,4 GW de capacités de production installées
• 20 GW de capacités en cours de construction
• 276 TWh de production électrique en 2008

Gaz naturel et GNL
• 1er acheteur de gaz naturel en Europe
• 1er importateur de GNL aux Etats-Unis
• Un portefeuille d’approvisionnement de plus de 100 Gm3
• Une flotte de 20 méthaniers, dont cinq en construction
Services à l’énergie
• 1er fournisseur des collectivités et entreprises en Europe
Environnement
• 2ème fournisseur de services à l’environnement dans le monde

Valeurs
Les collaborateurs de GDF SUEZ ont participé à l’élaboration des quatre valeurs du Groupe :
• l’exigence de garantir la performance à long terme pour l’ensemble des parties prenantes,
• l’engagement de concilier le développement du Groupe et le respect de la planète,
• l’audace de vivre le présent avec optimisme tout en construisant l’avenir avec créativité,
• la cohésion autour de l’énergie et de l’environnement en tant que sources durables de progrès et de développement.
La stratégie
Accroissement démographique, urbanisation, développement économique et industriel… Dans un contexte où les besoins en énergie ne cessent d'augmenter alors que les ressources naturelles se raréfient, GDF SUEZ inscrit sa croissance au cœur d’une stratégie durable. Dans un monde où l’énergie et l’environnement sont au centre d’enjeux majeurs qui dépassent les seules considérations économiques et industrielles, GDF SUEZ place le développement durable au cœur de sa stratégie. Il s’inscrit dans une croissance responsable avec, pour objectifs majeurs :
• répondre aux besoins en énergie,
• assurer la sécurité d’approvisionnement,
• lutter contre les changements climatiques,
• optimiser l’utilisation des ressources.

Pour répondre à ces enjeux, GDF SUEZ a mis en place un plan d’investissement de 30 milliards d’euros nets sur la période 2008-2011.
Le bouquet énergétique : un atout majeur

GDF SUEZ dispose d’un parc de production performant combiné à un portefeuille d’approvisionnement gazier qui compte parmi les plus diversifiés au monde. Ce mix énergétique permet de tirer parti de la convergence entre le gaz et l’électricité et de répartir ainsi les risques liés à l’approvisionnement en énergie.

Le Groupe appuie notamment sur deux énergies : l’énergie nucléaire - disponible, efficace et faiblement émettrice de CO2 - et le gaz naturel, énergie fossile la moins polluante. En parallèle, il se concentre sur le développement de nouvelles capacités de production, privilégiant les solutions les plus efficaces et les moins émettrices en CO2, à travers les énergies renouvelables (hydroélectricité, éolien, biomasse, solaire, biogaz) qui préservent les ressources naturelles, contribuent à la sécurité d’approvisionnement, à l’indépendance énergétique et à une certaine stabilité de prix. Ajoutés à l’objectif de GDF SUEZ de porter ses capacités électriques à 100 000 MW d’ici 2013, ce sont autant d’atouts pour répondre au défis majeurs du 21ème siècle.
Ethique et compliance
Conformément à ses valeurs et ses engagements, GDF SUEZ a pour ambition d’agir dans le respect des lois et des réglementations en vigueur dans les pays où il est présent, et ce en toutes circonstances. Pour atteindre cet objectif, GDF SUEZ a mis en place une politique d’éthique qui accompagne au quotidien les décisions stratégiques, le management et les pratiques professionnelles du Groupe. Il s’est également doté des outils nécessaires pour mesurer la conformité à cet engagement.
L’éthique a pour définition l’application concrète de ce qui est moralement acceptable, conforme aux valeurs, dans une situation donnée.

La compliance regroupe l’ensemble des dispositifs à mettre en œuvre pour parvenir à l’objectif de conformité.

Ethique et compliance constituent ainsi les deux faces d’une même réalité qui concerne tous les collaborateurs du Groupe et qui par conséquent doit être portée à leur connaissance à travers une organisation dédiée et des référentiels existants.

Les principes éthiques du Groupe
GDF SUEZ fonde sa politique en matière d’éthique et de compliance sur quatre principes d’action simples et précis :
• Agir en conformité avec les lois et les réglementations
En toutes circonstances, les collaborateurs du Groupe doivent observer les réglementations internationales, fédérales, nationales, locales ainsi que les règles de déontologie professionnelle relatives à leurs activités.
• Ancrer une culture d’intégrité
L’intégrité prescrit d’éviter tout conflit entre intérêts personnels et intérêts du Groupe. Elle forge la conviction que l’on a le devoir de respecter certaines valeurs. Elle crée ainsi un climat de confiance et constitue un bouclier contre les pratiques de corruption.
• Faire preuve de loyauté et d’honnêteté
Les collaborateurs tiennent leurs engagements en temps et en heure. Chaque fois qu’ils communiquent, avec l’extérieur comme en interne, ils le font de bonne foi, dans un esprit constructif, avec le souci d'une information sincère, précise et complète.
• Respecter les autres
Ce principe recouvre notamment le respect des droits des personnes, de leur dignité et de leurs singularités, ainsi que le respect des cultures. Il s’applique également aux biens matériels et immatériels appartenant à autrui.
Leurs énergies : Dans un univers énergétique tendu, GDF SUEZ peut compter sur la diversité de ses moyens de production. Energies renouvelables, énergie nucléaire, énergies fossiles constituent autant de sources qui assurent au Groupe, un mix énergétique équilibré et pérenne.
Répondre aux défis énergétiques du XXIème siècle
La demande d'électricité progresse, les ressources naturelles se raréfient et leur zone de production ne cesse de s'éloigner des zones de consommation.
Face à cela, le Groupe dispose d'un parc de production performant combiné à un portefeuille d'approvisionnement gazier qui compte parmi les plus diversifiés au monde. Ce mix énergétique permet de tirer parti de la convergence entre le gaz et l'électricité et répartir ainsi les risques liés à l'approvisionnement en énergie.
Respecter l’équilibre environnemental
Dans ce contexte de demande croissante, deux énergies auront durablement un rôle clé quant aux nouveaux objectifs à atteindre pour réduire l’émission des gaz à effet de serre : l’énergie nucléaire et le gaz naturel. L’énergie nucléaire est une solution disponible et efficace pour produire une grande quantité d’énergie très faiblement émettrice de CO2. Elle restera une composante de base des futures technologies non émettrices, avec les énergies renouvelables et la capture et le stockage du CO2, une fois ces dernières arrivées à maturité technique et économique. De son côté, le gaz naturel est l’énergie fossile la moins polluante. Elle peut permettre, par association aux énergies renouvelables et en remplacement d’autres énergies fossiles dans différents usages (chauffage, transport), de réduire significativement le contenu en CO2, du mix énergétique. En parallèle et complément, GDF SUEZ se concentre sur le développement de nouvelles capacités de production, privilégiant les solutions les plus efficaces et les moins émettrices en CO2 comme l'hydroélectrique et les énergies renouvelables (éolien, biomasse, solaire, biogaz). GDF SUEZ développe des activités et une expertise sur toute la chaîne de valeur du gaz et de l’électricité et de l’environnement, en amont comme en aval, en Europe comme à l’international. Achat, production et commercialisation… le Groupe déploie une palette de compétences à travers l’ensemble de ses métiers.
Tous les métiers de l’énergie :
Leader mondial de l’énergie, GDF SUEZ est présent sur l’ensemble de la chaîne énergétique :
• Exploration-production de gaz naturel
• Production d’électricité
• Approvisionnement et trading
• Fourniture d’énergies
• Gestion des infrastructures
Tous les services à l’énergie :
GDF SUEZ accompagne ses clients industriels, entreprises et collectivités dans la gestion de leurs installations et de leurs sites, tout au long de leur cycle de vie. Installations de génie électrique, mécanique et climatique, gestion et maintenance industrielle, gestion des réseaux urbains d'énergie... Le Groupe développe des offres innovantes permettant à l’ensemble de ses clients de bénéficier de solutions adaptées alliant maîtrise des coûts et respect de l’environnement.

La solidarité
La solidarité est au cœur même des préoccupations du Groupe. Elle est profondément liée à ses interventions dans le monde, partout où le Groupe est présent et se traduit par des actions en faveur des populations les plus démunies et de l’insertion sociale.